Retours

Cela ne vous va pas ou vous n'êtes pas satisfait ? Voici comment renvoyer votre commande.

Comment ça marche

1
Déclarez votre retour avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail, et choisissez un motif par article.
2
Nous examinons votre demande. Après acceptation, vous recevez par e-mail un bon de retour avec l'adresse de retour.
3
Placez le bon de retour dans le colis et envoyez-le à notre adresse de retour dans les 14 jours.
4
Après réception et contrôle, nous vous remboursons dans les 14 jours.

Vous disposez de 14 jours de réflexion à compter du lendemain de la réception de votre commande.
N'utilisez l'article que dans la mesure nécessaire pour l'évaluer et renvoyez-le complet, si possible dans l'emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour un article défectueux ou erroné, les frais de retour sont à notre charge.
Les commandes professionnelles ne bénéficient pas du droit de rétractation ; contactez-nous pour toute question.

Voir aussi nos conditions générales (articles 6 et 7).